2020-07-30
4S店售后服务顾问(机修接待、钣喷接待))
4千-8千/月
申请职位
工作性质社会招聘
职位类别其他职位
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门售后服务
工作地点 烟台市芝罘区烟台海之润汽车销售有限公司(机场路店)(烟台市/开发区) 分享到微信朋友圈
职位描述
解牛服务顾问:
岗位职责:
1、接待顾客,了解车辆故障信息;
2、达成维修协议,准确制定委托书来满足顾客的要求;
3、为用户检查车辆、判断故障、确定维修项目、估算维修费用及交车时间;
4、负责向维修技师传达客户要求,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;
5、车辆修理工作完成后,负责在结算时核实维修项目,检查收费的准确性,向顾客进行逐项解释;
6、配合本部门各类服务营销活动及厂家指派工作的执行;
7、完成直接领导安排的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历,22-35周岁,熟练驾驶;
2、接受过较为系统交通法规培训和汽车维修保养知识,熟练掌握汽车修理、保养及各类设备的操作、保养技能,具备较好的销售推广能力;
3、具有良好的执行能力、分析判断能力和沟通协调能力,具有较强的纪律性、工作积极性和责任心,具备较强的亲和力和情绪控制能力。

公司地址:
烟台金泰汽车销售有限公司(烟台市开发区北京南路)
烟台广顺汽车销售服务有限公司(烟台市开发区北京南路)
龙口市安通汽车服务有限公司(烟台市龙口市隆源汽车城)

钣喷服务顾问:
岗位职责:
1、负责4S店店内事故车接待,定损,理赔,跟踪负责车辆维修进度;
2、负责提供保险出险的及时现场救援,为客户处理事故的相关手续;
3、参与车辆事故现场定损,出具维修清单及维修项目,以便与保险公司恰谈定损事宜;
4、结合内部操作,对各环节进行风险评估,保证事故车理赔款的及时到帐;
5、熟练操作事故车业务各环节流程,主要包括与交警、物价局、保险公司等相关操作流程;
6、与各大保险公司保持沟通,洽谈商务,建立紧密合作关系;
7、跟踪和掌握在档客户车辆的保险情况,向客户销售保险并协助续保手续的办理;
8、保险事故车辆资料的整理、汇总和登记,对完成和未续保原因进行总结分析;
9、对事故出场车的跟踪、回访,提高回厂率和客户满意度;
10、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
大专及以上学历,22-35周岁,汽车机械、市场营销相关专业;1年及以上事故接待或车险理赔工作经验。熟练驾驶,流利普通话,熟练掌握办公软件,接受过较为系统交通法规培训和汽车事故维修、保险理赔知识。熟悉各保险公司的保险条款知识、理赔专业知识、其它维修厂的操作程序;具有良好的执行能力、分析判断能力和沟通协调能力;具有优秀的销售推广和应变能力;具有较强的学习能力,良好的团队协作和客户服务意识;性格开朗,形象气质佳,具备较强的亲和力和情绪控制能力。

公司:烟台金泰汽车销售有限公司(烟台市开发区北京南路)
联系方式
联系人:张巍巍
联系电话:
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